CHARGE DE LA PANIFICATION F/H (SAISONNIER 1 MOIS)

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

Le CCAS de la Mairie de Nanterre, acteur essentiel de la politique sociale locale. En tant que catalyseur de l'action sociale de proximité, nous mettons l'accent sur la prévention, l'accès aux droits et le développement social, travaillant en partenariat pour un impact significatif. Notre engagement s'étend à tous les habitants, des familles aux seniors, en passant par les enfants, les jeunes et les personnes en situation de handicap. Venez faire partie d'une équipe dédiée à apporter des réponses sociales inclusives et significatives.

Les enjeux et vos missions

Planifier et gérer la mise en place des prestations du maintien à domicile en fonction de l’évaluation des besoins des personnes en perte d’autonomie, âgées ou handicapées
Etre l’interlocuteur principal des agents de terrain, des bénéficiaires, des professionnels sur toutes les questions relatives aux prestations et aux interventions à domicile
Assurer l’accueil téléphonique du service
Planifier les interventions (aide à domicile, portage, course, accompagnement)
Assurer l’information des bénéficiaires et des agents de terrain sur toutes les modifications de planning
Assurer la constitution, le suivi et la résiliation des dossiers des prestations portage, aide à domicile et téléassistance (prises en charges, mises en place, suspension, résiliations, mise à jour…)
Mettre en œuvre les procédures de planification définis et veiller à l’actualisation de celles-ci avec la responsable du service et les coordinatrices de secteur
Recenser les absences (congés, formations, hospitalisation…) des agents et des bénéficiaires dans le logiciel métier
Etablir les menus pour le portage de repas
Organiser les remplacements (prévus ou de dernière minute) en lien avec les coordinatrices de secteur
Assurer la saisie des éléments (PEC/ ressources) dans le but de garantir une facturation fiable
Créer et renseigner les outils nécessaires à l’évaluation de l’activité
Participer aux différentes instances de travail et aux initiatives du service ou de la direction
Veiller à collaborer avec ses collègues et à assurer la continuité du service en cas d’absence de la chargée administrative et de relation à l’usager

Votre profil

Connaissance du public et des différents acteurs ayant une action au domicile auprès des bénéficiaires
Aisance à l’accueil téléphonique
Savoir adopter la juste distance, conserver son calme dans les situations stressantes
Repérer, organiser et synthétiser un volume important d’informations
Organiser son travail en fonction des procédures définies ainsi que des priorités
Renseigner de façon pertinente et ordonnée des outils de transmission
Faire preuve d’initiative et d’autonomie dans le travail
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire face à l’urgence et à l’imprévu

Nous rejoindre, c'est :

Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, etc…

Comment nous rejoindre ?

Merci de postuler en envoyant votre CV et votre lettre de motivation